Olá! Aqui é o Rafael Dariva, diretor da Six Interfaces, e recentemente tive a incrível oportunidade de participar da 57ª Convenção Nacional do Comércio, a OmniVarejo, em Balneário Camboriú. Foi uma experiência transformadora! 🌐✨

Esse evento foi dedicado a trazer o que há de mais novo em tecnologia e inovação para o varejo, e confesso que saí de lá com a cabeça fervendo de ideias! Mais do que nunca, ficou claro que o futuro do comércio está na integração entre o mundo físico e digital. Então, decidi compartilhar com você tudo que aprendi por lá e como você pode aplicar essas tendências para potencializar sua empresa!

A Importância do Omnichannel – E Por Que Isso Importa para Você

Uma das grandes lições do evento foi o poder do omnichannel. Se esse termo ainda é novo para você, aqui vai a definição básica: trata-se da integração de todos os seus canais de vendas e comunicação, tanto online quanto offline. E por que isso é importante? Porque o cliente de hoje não diferencia uma loja física de um site, de um app ou de redes sociais. Ele quer ter uma experiência fluida, fácil e consistente em qualquer canal.

Seja uma compra pelo e-commerce, um atendimento pelo WhatsApp ou uma visita à sua loja física, o omnichannel garante que seu cliente tenha a melhor experiência, sem fricções. 📲🏪

Dica para aplicar já na sua empresa:

• Integre todos os seus canais de vendas. Isso inclui site, loja física, redes sociais e atendimento por WhatsApp. Tudo precisa conversar para oferecer uma experiência perfeita ao cliente!
• Não sabe por onde começar? Solicite uma análise gratuita da presença online da sua empresa e a gente ajuda você a descobrir como integrar esses canais.

Redes Sociais: Não é Uma Opção, é Uma Necessidade!

Você sabia que o Brasil é o país onde as pessoas passam mais tempo nas redes sociais? Pois é, essa foi uma das estatísticas que Daiane Quesada, da Meta, nos apresentou durante a palestra sobre o impacto das redes sociais no varejo. E se tem algo que ficou claro, é que as redes sociais são ferramentas poderosas para conectar empresas e clientes.

Quer uma dica matadora? Invista pesado em conteúdos em vídeo. Eles são o formato mais consumido atualmente. E não precisa ser algo superproduzido. Vídeos autênticos, mostrando bastidores, produtos ou até depoimentos de clientes, podem gerar um engajamento muito maior do que você imagina.

Dica para aplicar já na sua empresa:

• Crie vídeos curtos e diretos sobre seus produtos ou serviços e publique nas redes sociais. Está com dificuldade? A Six Interfaces pode ajudar você a criar conteúdo que engaje de verdade. Solicite um orçamento e leve suas redes sociais a outro nível!

Inovação e Tecnologia – O Futuro É Agora

Durante o evento, Guga Schifino, da Linx, trouxe insights valiosíssimos sobre como a tecnologia está mudando completamente o jogo no varejo. A inteligência artificial (IA), por exemplo, já está sendo usada para prever a demanda de estoque com base na previsão do tempo ou para enviar mensagens personalizadas para clientes de acordo com suas preferências.

A inovação não é mais um diferencial – é uma necessidade para qualquer empresa que queira se manter competitiva. Automatizar processos, integrar sistemas e personalizar a experiência do cliente são fatores que vão garantir o sucesso da sua empresa nos próximos anos.

Dica para aplicar já na sua empresa:

• Comece a explorar automações simples, como o envio de mensagens automáticas no WhatsApp ou campanhas de e-mail marketing personalizadas. Aqui na Six Interfaces, podemos ajudar você a implementar essas automações e otimizar o atendimento ao cliente. Que tal solicitar um atendimento e saber mais?

Mulheres no Varejo – Liderança que Faz Diferença

Um dos painéis mais inspiradores do OmniVarejo foi o Mulheres que Transformam, com Sônia Hess, da Dudalina, e Bruna Vasconi, da Peça Rara. Elas mostraram que a liderança feminina no varejo não só é poderosa, como também traz uma visão inovadora e empática para os negócios.

Se você quer promover mudanças e inovações no seu negócio, pense em como valorizar a diversidade na sua equipe. A liderança feminina, com seu olhar sensível e transformador, pode trazer uma nova perspectiva para o seu varejo.

Dica para aplicar já na sua empresa:

• Incentive e apoie a liderança feminina na sua equipe. Diversidade traz inovação, e a inovação traz resultados. E se você precisa de ajuda para criar uma cultura organizacional inclusiva e inovadora, entre em contato conosco.

Automação e IA – Não Fique Para Trás!

Outro grande destaque foi o painel Transformação Digital no Varejo, com Fabiana Tacolla (Renner), Enio Garbin (AWS Amazon) e Patrick Scripilliti (Totvs). Eles trouxeram exemplos práticos de como a IA e a hiperautomação estão remodelando o setor de varejo. Imagine regular o estoque da sua loja de acordo com a previsão do tempo ou enviar lembretes automáticos sobre carrinhos de compras abandonados. Tudo isso já é realidade e pode ser aplicado no seu negócio.

A tecnologia não só ajuda a aumentar a eficiência das operações como também melhora a experiência do cliente, tornando tudo mais ágil e personalizado.

Dica para aplicar já na sua empresa:

• Comece a explorar soluções de IA e automação para otimizar suas operações. Isso pode ser mais simples do que você imagina! Se precisar de um plano para começar, a Six Interfaces está aqui para ajudar. Solicite uma análise gratuita da sua presença online e descubra como essas tecnologias podem revolucionar o seu negócio.

Como a Six Interfaces Pode Ajudar

Aqui na Six Interfaces, nosso objetivo é ajudar empresas como a sua a crescer e se destacar no mercado cada vez mais competitivo. Participar do OmniVarejo reforçou ainda mais nossa missão de trazer as melhores estratégias e inovações para o seu negócio.

Se você ainda está se perguntando como aplicar todas essas tendências na sua empresa, é aí que entramos. Nosso time está preparado para oferecer soluções personalizadas que vão desde a criação de conteúdos em vídeo até o desenvolvimento de campanhas de automação e marketing digital.

Solicite um atendimento, peça um orçamento ou solicite uma análise gratuita da sua presença online. Vamos juntos transformar o futuro do seu negócio! 🚀